پرسش‌های متداول
در پروسه استفاده از ایران درگاه، احتمالا با سوالاتی برخورد خواهید کرد. با بررسی سوالات متداول کاربران و نظرات آنها لیستی از این سوالات تشکیل داده شد. اگر به مشکلی برخوردید که جواب آن در لیست سوالات این صفحه نبود، می‌توانید با ما تماس بگیرید تا همکاران ما سریعا مشکل پیش‌آمده را برطرف کنند.
بیش از ۲۰ پرسش متداول از ما
پشتیبانی حرفه‌ای در صورت نیاز
ارائه خدمات شفاف و مشتری‌محور
ایران درگاه چه کاربردی دارد و برای چه کسب و کارهایی مناسب است؟
هدف فعالیت پرداخت یار، ارائه خدمات پرداخت و نظارت بر عملکرد پذیرندگان پشتیبانی شده پس از اتصال آنها به شبکه الکترونیکی پرداخت است و بدون محدودیت برای همه کسب و کارها ایفای نقش می‌کند.
نحوه محاسبه کارمزدها در ایران درگاه به چه صورت است؟
کارمزد در درگاه شاپرکی ۱ درصد تا سقف ثابت 3000 تومان می‌باشد که این مقادیر با توجه به نوع کسب و کار و تعداد تراکنش فروشگاه شما قابل مذاکره خواهد بود.
علت دریافت مشخصات هویتی پذیرندگان چیست؟
برای جلوگیری از مشکلات اعم از پولشویی و کلاه برداری و ملاحظات امنیتی
آیا ثبت نام در ایران درگاه شامل هزینه است؟
ثبت نام در ایران درگاه کاملا رایگان است.
آیا امکان معرفی چند حساب بانکی جهت تسویه حساب وجود دارد؟
بله، امکان معرفی چند حساب بانکی به شرط این‌که متعلق به خود پذیرنده باشد وجود دارد.
آیا برای ثبت نام در ایران درگاه محدودیت سنی وجود دارد؟
بله، حداقل سن برای استفاده از خدمات ایران درگاه 18 سال تمام می‌باشد و پذیرندگان تا رسیدن به این سن اجازه استفاده از خدمات مرتبط با دریافت و پرداخت وجه را نخواهند داشت.
آیا می‌توان شناسه کاربری خود را به شخص یا شرکت دیگر واگذار کنیم؟
هیچ پذیرنده‌ای حق واگذاری شناسه کاربری خود به شخص یا شرکت دیگری را ندارد. در صورت تخلف مسئولیت و عواقب آن بر عهده فرد یا شرکت ثبت شده در ایران درگاه می‌باشد
آیا برای هر تسویه حساب، کارمزد کسر می‌شود؟
خیر، برای تسویه حساب هیچ‌گونه کارمزدی کسر نمی‌گردد.
سقف و کف تراکنش درگاه اینترنتی ایران درگاه به چه صورت است؟
سقف تراکنش‌ها در ایران درگاه بر اساس قوانین مصوب بانک مرکزی، 50 میلیون تومان به ازای هر کارت بانکی و کف آن بستگی به بانک ارائه دهنده خدمت می‌باشد.
آیا احراز هویت به صورت حضوری انجام می‌شود؟
خیر، احراز هویت به صورت کاملا غیرحضوری انجام می‌پذیرد.
چه مدارکی برای احراز هویت نیاز است؟
تصویر کارت ملی و شناسنامه شخص پذیرنده برای احراز هویت مورد نیاز می‌باشد.
آیا تسویه حساب در روزهای تعطیل انجام می‌شود؟
تسویه حساب به دو صورت می‌باشد. بعضی از تسویه‌ها طبق قوانین مصوب بانک‌ها امکان تسویه فقط در روزهای کاری و در سیکل نوبت ۱ پایا و برخی دیگر مثل بانک آینده امکان تسویه در روزهای تعطیل را نیز دارد.
آیا امکان استفاه از چند نام کاربری در ایران درگاه وجود دارد؟
خیر، استفاده از چند نام کاربری برای یک شخص در ایران درگاه ممنوع بوده و در صورت مشاهده موارد تخلف، سایر شناسه‌های کاربری مربوط به شخص خاطی نیز توقیف خواهد شد.
از کارت چه بانک‌هایی برای انجام پرداخت‌ها می‌توان استفاده کرد؟
از همه کارت‌های عضو شتاب می‌توان عملیات پرداخت را انجام داد.
آماده استفاده از ایران درگاه هستید؟
ایران درگاه با ارائه سرویس‌های مختلف مانند درگاه پرداخت اینترنتی، لینک پرداخت اختصاصی فروشگاهی، کیف پول شاپرکی و تسویه سریع، برای رشد و توسعه کسب‌و‌کارتان در کنار شماست .
